Gestern war ich einen ganzen Tag lang am TRAVEL TRADE WORKSHOP 2007  (www.ttw.ch) in Montreux.

Ein wichtiger Anlass für den Bereich “outgoing” im Tourismus. Viele Destinationen und Tour Operators stellen dort aus. Bei den Besucher/innen der B2B-Messe handelt es sich v.a. um Reisebüro-Manager. Mir fiel auf, dass es im Bereich online sehr wenig Angebote hatte. Einige wenige Dienstleister, welche noch klassisch Portale für Reisebüros anbieten. Klassisch mit Datenbanksuche und Pulldown-Feldern. Auf Web 2.0 angesprochen reagierten diese sehr zurückhaltend. Noch keine Mashups mit Kartenlösungen wie Google Maps, keine Tags, keine Kommentare etc.

Die Silversurferstudie der European Interactive Advertising Association (EIAA) zeigte auf, dass gerade und v.a. im Tourismus die über 55-Jährigen als wichtigste Kauftransaktion Reisetickets und Ferien buchen. Da erstaunt es doch sehr, dass die Reiseindustrie noch weit weg davon ist, dort sich bemerkbar zu machen (sprich Werbung), dort wo sich die Kunden aufhalten. Man geht eben lieber an Messen oder kleistert die Plakatwände voll. Das ist nicht schlecht, aber die grossen Konsumentenströme sind eben im Internet.

Einen Lichtblick hatte ich trotzdem. Ein Gespräch mit dem Chef eines grossen Touroperators zeigte mir auf, dass die Bedeutung des Internets zunehmend sei und die Aktivitäten in dieser Richtung verstärkt würden. Davon bin ich überzeugt.