In der aktuellen Publikation NET-Metrix-Audit werden Nutzungsdaten von insgesamt 164 Websites ausgewiesen. Im November 2007 neu dabei sind die sechs Websites Cineman.ch, gameswelt.ch, Netlog, persoenlich.com, scb.ch und Starticket. NET-Metrix-Audit ist das Messsystem, wo Websitebetreiber ihre Traffic-Kennzahlen monatlich beglaubigen und publizieren lassen können. Für alle publizierten Websites wurden im November insgesamt mehr als 1,5 Milliarden Seitenaufrufe (Page Impressions) und 149 Millionen Besuche (Visits) gemessen. Im Durchschnitt wurden pro Besuch auf einer Website 10 Seiten aufgerufen. Für einen Vergleich der Leistungswerte der verschiedenen Websites am besten geeignet sind die Kennzahlen Visits, die Anzahl Besuche auf einer Website, und Unique Clients, die Anzahl verschiedener Computer von denen aus eine bestimmte Website aufgerufen wird.

Quelle: Auszug aus der Medienmitteilung von NET-Metrix-Audit: www.net-metrix.ch

Welche Website, welche Online-Werbung verkauft, kann es sich noch leisten, nicht beim Net-Audit mitzumachen? Der Vorteil: Alle Websites sind miteinander vergleichbar, die Zahlen sind auditiert und verlässlich. Wer heute Online-Werbung verkauft und hier nicht dabei ist, hat m.E. ein Problem der Glaubwürdigkeit und Zuverlässigkeit. Ich auf jeden Fall vertraue nicht den Zahlen, den mir irgendein Verkäufer verkaufen will. Oft wird noch mit Hits um sich geworfen, was heute schon längst dilettantisch ist. Views, Unique Clients, Page Impressions und Verweildauer sind gute und vergleichbare Werte.

Eigentlich bin ich ja mit meinem HTC touch recht zufrieden. Es ist wahrscheinlich keine schlechte Alternative zum iPhone von Apple. Da ich gerade dabei bin, von Outlook zu Gmail zu migrieren, möchte ich natürlich auch meine E-Mails über Gmail auf meinem HTC touch anzeigen. Über den Browser ist das kein Problem, aber die Installation des Client von Gmail funktioniert nicht ganz. Das Handy meldet sich mit der lapidaren Meldung, dass ein MIDlet nicht installiert sei und ich mich doch an “meinen” MIDlet-Provider wenden solle. Erstens wussten ich bisher nicht, was ein MIDlet ist. Bin ja kein Techie.

Dann meldete ich mich heute beim Support von HTC. Die nette Dame Caroline Bergmann erklärt mir, dass ich mich für dieses Problem an Google wenden solle. Haben Sie sich als User schon mal bei Google gemeldet? Ich glaube nicht, dass das geht. Man findet dort einfach die FAQ, aber mehr leider nicht. HTC könne nicht, so wurde mir mitgeteilt, alle 1000 Applikationen testen. Mit Windows Mobile 5 sei das gegangen, aber mit Windows Mobile 6 hätte man es nicht getestet. Man sei ja schliesslich ein Callcenter und keine Teststation. Nun bitte, an wen soll ich mich nun wenden? An HTC, Google oder Sunrise, die mir das Telefon verkauft haben?

Leider passiert es immer häufiger, dass man nach dem Kauf im Regen stehen gelassen wird. Viele Firmen sollen sich mal am Support von Dell ein Beispiel nehmen. Dort klappt der Business-Support 100% (wenn auch die Logistik nicht immer).

Fazit: Das nächste Handy wird wahrscheinlich kein HTC mehr sein. Aber welches kaufe ich dann? Das mit dem besten Support, wo man als Kunde nicht im Regen stehen gelassen wird? Aber kann man den Support schon vor dem Kauf testen? Wohl kaum!

Meine Empfehlung: Firmen, welche einen guten Support anbieten, werden langfristig überleben. Denn ein persönlicher und guter Support wird ein Comeback erleben, davon bin ich überzeugt, wenn es genügend Leute gibt, welche von solchen Support-Nicht-Leistungen einfach die Nase voll haben.

Nach der überraschenden Stagnation im Oktober stieg die Anzahl gebuchter Werbeplätze bei Google im November leicht an, dafür fielen die Klickpreise auf den tiefsten Stand seit März 2007:

Um rund 5 Prozentpunkte legte die Zahl gebuchter Google-Werbeplätze im November zu: Neu waren pro Suchabfrage rund 18.5 verschiedene Unternehmen präsent (Oktober: 17.5). 2006 betrug der Zuwachs im November noch ganze 8 Prozentpunkte. Zugleich aber fielen die Klickpreise um 6 Punkte auf den tiefsten Stand seit 8 Monaten: Kostete ein durchschnittlicher AdWords-Klick während Monaten rund CHF 1.90, betrug dieser Wert im November nur noch CHF 1.77.

Zum aktuellen Swiss Adex

Dr. Lukas Morscher von Lenz & Stählin hat am jährlich von uns mitorganisierten “Lead-Management Symposium” ein Referat zu rechtlichen Aspekten im Zusammenhang mit Datensammlung und -haltung gehalten. Unverzichtbar für alle, die sich mit Daten und damit auch Datenschutz, inbesondere mit E-Mail, beschäftigen “müssen”.

Was halten die Leser unseres Blogs vom diesem Referat?

(der Download dauert manchmal etwas, wenn viele Zugriffe gleichzeitig lanciert werden)

Ringier teilte heute Vormittag die Übernahme (80%) der media swiss group mit. Media Swiss betreibt u.a. die Scout24-Marktplätze in der Schweiz sowie die Gate24 Verzeichnisse.

Strategisch scheint mir dies für Ringier ein interessanter Schachzug; schaffen sie sich damit doch ein solides Standbein in den Online-Marktplätzen. Das gibt neue Möglichkeiten zur crossmedialen Vermarktung und technische Synergien zur Medienkonvergenz.

Gespannt darf man auch sein, wie Ringier nun die verschiedenen “Konzern- Webdienstleister” unter einen Hut bringt. Denn mit der Xmedia AG und Previon hat er gleich zwei Spezialisten im Hause.

Pressemeldung Ringier inkl. Video-Streams