Feb 21

An Online-Videos kommen viele US-Webstores nicht mehr vorbei, wenn sie konkurrenzfähig bleiben wollen, ergab eine aktuelle Studie:
Neun von zehn Shopbetreibern in den USA wollen in diesem Jahr Rich-Media-Features in ihre Online-Auftritte einbinden, ergab eine Studie der Adobe-Tochter Scene7. Ganz oben auf der Wunschliste der 347 befragten US-Shops stehen demzufolge Online-Videos, die 37 Prozent der Händler integrieren wollen, gefolgt von 360-Grad-Produktdarstellungen (35 Prozent). Zu den interessantesten Web-2.0-Features zählen Kundenratings, Blogs und Personalisierungsfeatures. Die komplette Studie kann bei Scene7  (PDF, 172 KB) kostenlos heruntergeladen werden.

Quelle: Internet-World vom 21.2.08

Das ist ja schön und gut, wenn man mehr technische Features einbauen wird. Aber genügt das für die Zukunft? Ich frage mich, wann die ersten E-Shops im Stile oder mit der Philosophie von Seconde Life auf den Markt kommen. Mit einem 3D-Shop könnte man das Einkaufserlebnis viel realer auch virtuell abbilden. Der erste E-Shop, der so daherkommen wird, wird viel Publicity ernten können.

Feb 19

Ebenso wie die Suchmaschinenoptimierung birgt auch das bezahlte Suchmaschinenmarketing, oftmals auch als Keyword Advertising oder Adwords Selling bezeichnet, rechtliche Stolpersteine und damit verbundene Risiken in sich. Zentrale Themen: Das Markenrecht und wettbewerbsrechtliche Aspekte.

Das so genannte „Adword Selling“ bildet eines der zur Zeit großen rechtlichen Streitthemen im Internet. Da die deutschen Gerichte in der Vergangenheit unterschiedliche Entscheidungen in diesem Kontext getroffen haben, ist die Rechtslage nicht vollkommen geklärt ist. Die relevanten einschlägigen Rechtsgebiete sind dabei das Marken- und das Wettbewerbsrecht. der nachfolgende Überblick über die aktuelle Rechtsprechung zeigt, welche rechtliche Risiken im Moment bestehen.
Was versteht man unter „Adword Selling“?

Als Adwords werden die Werbeanzeigen bezeichnet, die bei der Suche mit einer Internetsuchmaschine (z.B. Google) nicht innerhalb der Trefferliste, sondern getrennt davon am rechten Bildschirmrand erscheinen (bei Google unter der Überschrift “Anzeigen”). Diese Adwords werden von Google über ein Tool im Internet verkauft. Dabei kann sich der Werbende bei der elektronischen Schaltung der Werbeanzeige die Begriffe (sog. „Keywords”) aussuchen, bei deren Suche über die Suchmaschine die entsprechende Werbeanzeige angezeigt werden soll. Gleiches gilt – je nach Wunsch und entsprechender Einstellung bei der Schaltung der Werbeanzeige – für solche Suchbegriffe, die mit den angegebenen Keywords verwandt oder diesen ähnlich sind.

Markenrechtliche Aspekte

Das Landgericht Hamburg hat in einem Urteil vom 30.03.2004 festgestellt (Az. 312 O 910/03), dass die Verwendung eines markengeschützten Begriffs als Adword keine Verletzung des Markenrechts darstelle, da es an einer zeichenmäßigen Verwendung des Begriffs fehlen würde. Weiter führte das Gericht aus, dass die Verwendung eines markengeschützten Adwords im Zusammenhang mit der Platzierung einer Werbeanzeige im Internet auch keine Wettbewerbsrechtsverletzung sei.

Im Jahr 2008 gab es jedoch zwei Entscheidungen, die genau in die gegenteilige Richtung weisen: So sah das Oberlandesgericht Braunschweig am 12.07.2007 (Az. 2 U 24/07) in der Verwendung einer Marke als Keyword eine kennzeichenmäßige Benutzung, die dem Markenrechtsinhaber die breite Palette der Anspruchsmöglichkeiten nach dem Markengesetz eröffnet. Nach Auffassung des Gerichts werde dadurch gerade die spezifische Lotsenfunktion der Marke ausgenutzt, die darin bestehe, in einem großen Angebot gezielt auf die eigenen Waren und Produkte hinzuweisen. Wie die Richter in ihrer Urteilsbegründung ausführten, sei es unerheblich, dass die Adword-Werbeanzeigen “nur” am rechten Bildschirmrand und nicht in der eigentlichen Trefferliste angezeigt würden. Denn in beiden Fällen würde die eigentliche Funktion der Marke genutzt, über ihre kennzeichenspezifische Aussagekraft auf bestimmte Produkte aufmerksam zu machen bzw. zu diesen hinzuführen.

Das Oberlandesgericht Stuttgart urteilte am 09.08.2007 (Az. 2 U 23/07), dass die Verwendung einer markenrechtlich geschützten Bezeichnung kennzeichenmäßig erfolgt (und damit das Markenrecht anwendbar ist), wenn sie als so genanntes Keyword für eine “Google”-AdWords-(Werbe-)Anzeige eingesetzt wird. Die Entscheidung des Gerichts lehnte sich dabei an das bekannte und wegweisende BGH-Urteil “Impuls” (BGH vom 18.05.2006, Az. I ZR 183/03) an, in dem es um die so genannten “Metatags” geht, mit denen der Bertreiber einer Internetseite durch die Verwendung prominenter Begriffe im Quellcode der Website die Technik der Suchmaschinen beeinflusst, so dass sie seine Seite in der Trefferliste höher listet als andere, obwohl die vom Suchmaschinen-Nutzer gesuchten Informationen möglicherweise gar nicht auf dieser Website abrufbar sind.

In dem Fall, den die Stuttgarter Richter zu entscheiden hatten, ging es darum, dass der Werbende bei der elektronischen Erstellung der Werbeanzeige die Option “weitgehend passende Keywords” eingestellt hatte, so dass die Werbeanzeige nicht nur bei den von dem Werbenden angegebenen Keywords angezeigt wurde, sondern auch bei – von der Suchmaschine generierten – verwandten bzw. ähnlichen Begriffen. Hier – so das Gericht weiter – würde das beklagte Unternehmen zwar nicht unmittelbar als Täter oder Teilnehmer handeln, allerdings sei es trotzdem zumindest als Störer haftbar.

Wettbewerbsrechtliche Aspekte

Das Oberlandesgericht Karlsruhe hat am 26.09.2007 entschieden (Az. 6 U 69/07), dass es nicht wettbewerbswidrig ist, im Rahmen der Adword-Werbung solche allgemeinen und beschreibenden Begriffe als Keywords zu verwenden, die gleichzeitig Bestandteil einer Internetadresse (Domain) oder einer Firmenbezeichnung sind. In dem Fall ging es darum, dass ein Unternehmen verhindern wollte, dass ein anderes (Konkurrenz-)Unternehmen die Keywords “stellenanzeige, stellenmarkt, stellenangebote etc.” in seiner Werbeanzeige verwendet, und so bei Eingabe der Unternehmens-Internetadresse “stellen-online.de” im Google-Suchfenster am rechten Bildschirmrand als Werbung erscheint.

Resümee

Wie die jüngsten Rechtsprechung zeigt, ist Adword Selling nach wie vor eine rechtlich problematische Angelegenheit. Als Keywords sollte man wohl eingetragene Marken sowie Unternehmenskennzeichen nicht verwenden. Dies scheinen die Gerichte nun tendenziell als Markenverletzung zu betrachten. Besonders heikel ist dabei die bei der elektronischen Schaltung der Adword-Werbeanzeige wählbare Option “weitgehend passende Keywords”, durch die man als Werbender durch die automatische Verknüpfung der Suchmaschine zu einem Markenrechtsverletzer werden kann, obwohl man selbst kein markenrechtsverletzendes Keyword verwendet hat. Zur Zeit scheint zumindest die Verwendung von allgemeinen und beschreibenden Begriffen rechtlich unproblematisch zu sein – selbst dann, wenn sie Bestandteil einer bestimmten Internetadresse (Domain) sind.

Quellen:
Von Rechtsanwalt Max-Lion Keller, IT-Recht Kanzlei
Perspektive im Mittelstand

Bildquelle: www.informationspflichten.de

Feb 17

logo_officeworld.jpg Die Globus Migros-Tochter Office-World hat kürzlich ihren Onlineshop neu lanciert – endlich. Der alte Shop des Büromaterialspezialisten war ein unsägliches Frameset-Konstrukt mit unübersichtlichen Warenkorbfunktionalitäten und anderen Stolpersteinen.

Der neue Shop beseitigt diese Makel nun – aber leider auch nicht mehr. Es finden sich weder zeitgemässen Produktpräsentationen oder -bewertungen noch weitere Komponenten wie z.B. Rezensionen. Auch bzgl. Suchmaschinen-Optimierung wäre noch Potential vorhanden. Die Möglichkeiten für den Produktvergleich sind OK.

So nüchtern die Produkte auch sind, so nüchtern scheint die Präsentation der selbigen zu sein. Auch andere grosse Anbieter präsentiert so bieder wie ein grosser US-Anbieter. Hingegen zeigt Officemax, wie man’s auch machen könnte. Dort scheint man denn auch eine gute Onlinestrategie zu haben, wie die sensationelle virale Weihnachtskampagne bewies.

Hinweis: Trends im eCommerce im Rahmen des Internet-Briefings am 12. + 13. März in Bern an der topsoft.

(Crossposting)

Feb 13

(Crossposting)

Auf Weihnachten hin wurden nochmals kräftig AdWords gebucht, jetzt kams zum Sturzflug:

Swiss Adex im Januar: Google AdWords im Abwind

Hauptverantwortlich: die Tourismus-Branche – sie reduzierte ihre Google-Präsenz um mehr als die Hälfte.

Swiss Adex im Januar: sämtliche Details

Feb 04

Der alte Haudegen Microsoft rasselt mit der Kriegskasse und setzt wohl neue Bewertungsmassstäbe: Vor einigen Monaten Facebook und nun Yahoo – sie sollen gegen Dollar-Milliarden den Besitzer wechseln. Können verschlafene Trends und verpasste Innovationen mit der Begleichung von phantastischen Ablösesummen konsolidiert werden? Waren wir nicht schon mal dort vor einigen Jahren?

Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=dr3qPRAAnOg