Nachdem Google seinen Browser Chrome vor wenigen Tagen aus der Betaphase entlassen hat, schaltet man in Mountain-View nun für die Verbreitung agressiv einen Gang höher.

Ab sofort gehört Chrome zur Standard-Installation von Google-Earth, zu mindest vorerst auf der us-amerikanischen Seite. Wer das Häckchen nicht deaktiviert, bekommt Chrome mit installiert:

Gem. dem GoogleWatchBlog hat Chrome auch bereits den prominenten Platz von Firefox im Google-Pack übernommen.

Was sind „Blurring Boundaries“ oder „Creative Commons“? Wer ist ein „Hobbynomic“ oder ein „SHEF“? Was genau verbirgt sich hinter den Phänomenen „Generation Y“ oder „Semantic Web“?

Das Zukunftslexikon erklärt wichtige Trendbegriffe aus den Bereichen Media, Marketing, Technologie und Lifestyle.

Von gesellschaftlichen Entwicklungen wie dem neuen „Healthstyle“ über den Trend zu einer ethisch und ökologisch vertretbaren Konsumeinstellung bis hin zu neuen Kommunikations- und Medienformen – mit 30 übergeordneten Mega-Trends lädt das Trendbook zu einer spannenden Reise in die Zukunft ein. Über 500 Macro-Trends, die durch konkrete Praxisbeispiele anschaulich illustriert werden, beschreiben zudem die Teilströmungen dieser großen gesellschaftlichen Tendenzen.

Persönliche Bemerkung: Ein gut strukturiertes und schön gemachtes Buch mit Trend-Begriffen und konkreten Anwendungsformen. Lohnt sich für all diejenigen, die sich in der digitalen Welt “up-to-date” bleiben wollen.

Mehr dazu: http://www.trendbook2010.de/ 

In der aktuellen Ausgabe von Marketing + Kommunikation schreibe ich über die 10 wichtigsten Erfolgsfaktoren für Onlineshops.

Denn trotz sich abschwächender Konjunktur zeigt sich der E-Commerce bis jetzt stabil und Betreiber melden erfreuliche Umsätze. Aber was macht einen erfolgreichen Onlineshop denn aus und wo liegen die grossen Optimierungspotenziale?

Zusammenfassend kann ein erfolgreicher Onlineshop aufgrund der folgenden 10 Faktoren identifiziert werden:

1. Einkaufserlebnis und Community-Building mit sozialen Komponenten
2. Zielgruppengerechte Sortimentsbreite und –struktur
3. Fortschrittliche Such- und Filterfunktionen zum Finden der adäquaten Produkte
4. Indexierbarkeit durch Suchmaschinen und Integrationsmöglichkeit in andere Plattformen
5. Usability-Regeln und optim. Registrierungs- und Check-Out-Prozesse
6. Hohe individualisierte Prozessintegration, die tiefe Transaktionskosten durch nahtlose ERP-Integration ermöglicht
7. Integration von Lieferantensystemen senkt Lagerkosten und Kapitalbindung
8. Verkaufsfördernde Massnahmen wie Gutscheine, Promotionen, Staffelpreise, Mengenrabatte, Affialiate und Loyalitätsprogramme u.v.a.
9. Adäquate und akzeptierte Zahlungsmethoden und Reduktion des Debitorenrisikos durch verdeckte Bonitätsprüfungen
10. Aftersales Support und Kundenbindungsmassnahmen

Den gesamten Beitrag im PDF-Format und weitere Fachartikel zu ähnlichen Themen können hier heruntergeladen werden.

(Crossposting)

Cash berichtet heute, dass Konzerne wie Nestlé oder McDonalds mit Hilfe von Onlinemarketing ihren Umsatz auch in schwierigen Zeiten um 5-6 % steigern wollen. Dazu sollen vermehrt Gelder vom klassischen Marketing in den online Kanal fliessen:

Nestlé Sprecher Philippe Oertlé:

«2009 werden es 3 bis 4 Prozent sein». Das junge Publikum sei so besser zu erreichen.

McDonalds Marketing Chef Thomas Truttmann:

Statt 3 fliessen neu 7 Prozent ins Netz, statt knapp 1 Million Franken mehr als 2 Millionen. «So können wir auf Tagesbasis messen, wie die Werbung ankommt»

Fazit von Cash: Die bevorstehende Rezession dürfte den Trend Richtung Internet beschleunigen.

Dennoch hinkt die Schweiz im internationalen Vergleich hinterher; nur 10% des Werbebudgets wird online investiert. Aber zumindest scheint bei den Konzernen ein Umdenken stattzufinden und man merkt, wo der Erfolg besser gemessen werden kann.

Suchen und Finden ist eines der Killerkriterien guter Onlineshops. Der us-amerikanische E-Commerce Berater Screen-Pages hat mehrere Dutzend namhafte Onlineshops während einem Quartal bzgl. dem Suchverhalten der Besucher untersucht.

Gemäss dieser Untersuchung nutzen gerade mal 5,4% der Besucher die Suchfunktion. Bei diesen ist jedoch die Conversionsrate mit durchschnittlich 2,4% deutlich höher als bei nicht-suchenden Anwendern (1,7%). Einzelne Sites verzeichneten gar eine Verdoppelung der Conversionsrate.

Wer gezielt sucht, kauft mehr ein. Die Analyse des Suchverhaltens kann demnach nicht nur Erkenntnisse über die Vorlieben und Wünsche der Anwender bringen, sondern eine gute Suche resultiert auch in effektivem Mehrumsatz.

Zeitgemässe E-Shops überzeugen mit fortschrittlichen Suchalgorithmen und mehrstufigen Filtermöglichkeiten, mit denen der Anwender schnell das gewünschte Sortiment finden kann. Dabei gehört die Interpretation von Schreibfehlern (siehe auch OnlineShopCheck von LeShop und weltbild.ch) ebenso dazu wie die Direkteingabe von Artikelnummern oder Katalogseiten.

(Crossposting)