Gastbeitrag von Nicole Herbelschmidt

Nur vier Monate nach dem Gewinn des BITKOM Innovationspreises gelang es der Beko Käuferportal GmbH am 22. Juli 2009 erneut eine Jury von sich zu überzeugen. Bei dem Berliner Unternehmen handelt es sich um eine Vermittlungsplattform für gewerbliche Produkte und Dienstleistungen. Auf dieser können Kaufinteressenten eine Anfrage für ihr Wunschprodukt stellen, und erhalten anschließend drei Angebote von Fachhändlern aus ihrer Nähe. Verliehen wurde dieses Mal der Media Award von der Universität Regensburg und der Initiative Hochsprung in der Kategorie Beste Web-Präsenz für die Internetseite www.kaeuferportal.de . Zu den Kriterien für den Sieg in dieser Kategorie zählten, neben technischen und gestalterischen Aspekten der Website, auch die kommunikative Funktionalität und die Umsetzung des Geschäftsmodelles.

Anmerkung Jörg Eugster:

Die Idee des Käuferportals ist m.E. gut umgesetzt. Der User formuliert sein Bedürfnis und erhält dann massgeschneiderte Angebote. Mal sehen, wie sich das entwickelt. Das Potenzial ist auf jeden Fall vorhanden.

Internet pausenlos im Plus

Gemäss Goldbach Index (GEMI) macht Internet beim Werbedruck mit einer weiteren Steigerung von 10 Indexpunkten keine Sommerpause. Die E-Medien gewinnen 5 Indexpunkte dazu während der Gesamtmarkt sich auf Vormonatsstand hält. Der Goldbach Index (GEMI) weist im Juni 2009 über die E-Medien einen Gewinn um 5 Indexpunkte auf 437 (432) aus. Der Werbedruck im Offline nimmt bei TV mit 6 Indexpunkten auf 443 (437) zu, Radio verliert 2 Indexpunkte auf 251 (253), Teletext sinkt um 7 Indexpunkte auf 150 (157) und digitale Werbeflächen büssen 9 Indexpunkte auf 202 (211) ein. Internet verzichtet auf Sommerferien und avanciert mit 10 Indexpunkten auf den Stand von 499 (489).

Persönlich bin ich nicht gerade ein Facebook-Enthusiast. Aber aus einer beruflichen Sorgfaltspflicht heraus, habe ich mir die Mühe genommen, mit einer Marketing-Taschenlampe in der Hand in den Keller und in den Estrich von Facebook zu steigen und die ziemlich verwinkelten Räume etwas auszuleuchten. Zu meinem eigenen Erstaunen, bin ich auf 20 gute Gründe gestossen, weshalb eigentlich ziemlich jedes Unternehmen eine Facebook-Präsenz haben sollte. Da ich die auch auf unserer Website platziert habe, sind sie von der Form her als direkte Kundenansprache verfasst. Auf die Diskussionen bin ich gespannt.

1. Spezifisches Gewicht

Facebook ist inzwischen die viertgrösste Website der Welt, wächst atemberaubend weiter und verzeichnet in der Schweiz rund 1.7 Mio. User. Damit ist Facebook schlicht zu bedeutend, um es marketingseitig zu ignorieren.

2. Interne Kommunikation

Ihre Mitarbeitenden können ihre Verbundenheit mit dem Arbeitgeber ausdrücken, indem sie Fan werden.

3. Partner-Kommunikation

Ihre Lieferanten können ihre Ergebenheit demonstrieren, indem sie Fan werden.

4. Kundenbindung

Ihre Kunden können ihre Zufriedenheit ausdrücken, indem sie Fan werden.

5. Viral Effekt

Fan werden und jede andere User-Interaktion auf der Site löst in den Netzwerken der Fans eine Benachrichtigungs-Kaskade aus. Ihre FB-Site ist permanent im «Gespräch».

6. Image

Facebook betont die menschliche, kontaktfreudige, kundennahe Seite Ihres Unternehmens (Social Media). Und Ihre Nähe zum Puls der Zeit. 93 % der Social Media-User sind der Meinung, dass ein Unternehmen eine Social Media-Präsenz haben sollte.

7. Taktische Kommunikation

Sie können Ihre FB-Seite als unkomplizierten Response-, Promotion-, Event- und Dialog-Kanal nutzen, ohne aus Ihrer eigenen Website immer eine Baustelle zu machen. Short Time to Market.

8. Cross Selling

Das Facebook Fan-Widget kann Ihr Webmaster per Copy/Paste in Ihre offizielle Website einbinden. So generieren Sie auch von dort aus neue Fans und wiederkehrende Kontakte.

9. Funktionalität nach Mass

Unzählige Facebook-Apps stehen für unterschiedlichste Marketing-Zwecke (Forum, Umfragen, Promos) kostenlos zur Verfügung. Sie können auch eigene Branded Apps einstellen.

10. Spareffekt

Die Nutzung von Facebook ist auch für Firmen gratis. Facebook kann die Funktion von Microsites und Landingpages übernehmen und Ihnen damit gegebenenfalls viel Zeit und Geld sparen.

11. User Generated Content

Sie können Ihre FB-Site für User Generated Content frei geben und steigern damit Aktualität, Involvement und Viralität Ihrer FB-Präsenz.

12. Suchmaschinenmarketing

Facebook Corporate Sites werden von Google und Co. sehr gut indiziert. Das Unternehmen erhält dadurch Raumgewinn in Editorial Listings und erweitert sein Verlinkungsnetz.

13. Branding

Ab 100 25 Fans kann ein Unternehmen die URL www.facebook.com/ihrwunschname selber definieren, idealerweise bevor ein anderer es tut. Über HTML- und Flash-Felder kann das Firmen- oder Produkt-Branding auf Facebook hochwertig umgesetzt werden.

14. Traffic Generator

Eine Facebook Corporate und/oder Product Site liefert zusätzlichen Traffic auf Ihre offizielle Website.

15. Skalierbarer Einstieg

Anders als bei den meisten Internet-Aktivitäten (z.B. Website, Blog, Newsletter etc.) kann ein Unternehmen mit geringsten Initialkosten einsteigen und gegebenenfalls später nach Belieben ausbauen.

16. Social Media Marketing

Der Social Media-Leader Facebook kann als Sprungbrett und Drehscheibe ideal für weiterführende Engagements in der immer stärker vernetzten und stärker wachsenden Social Media-Welt dienen. Das Synergiepotential ist riesig.

17. Restriktionen

Sie können Ihre FB-Site ganz oder partiell für bestimmte Altersgruppen und Länder öffnen oder sperren, was rechtliche Probleme lösen und die Zielgruppenansprache verfeinern kann.

18. Message Targeting

Der Site-Betreiber kann seine Fans soziodemografisch selektionieren und über das integrierte Messaging-System anschreiben (Keine Spam-Problematik). Statistische Auswertungen inklusive.

19. Facebook Gruppen

Nebst einer Facebook Fan-Site können Sie im Handumdrehen auch eine marken- oder produktspezifische Special Interest-Gruppe gründen und damit weitere Synergien und virale Effekte erzielen.

20. Display-Werbung

Für die Bewerbung Ihrer Facebook-Aktivitäten (und darüber hinaus) steht Ihnen ein integriertes Werbesystem zur Verfügung, das extrem kostengünstig und mit weitreichenden Targeting-Möglichkeiten eingesetzt werden kann (ähnlich wie Google Adwords). Eine Besonderheit dabei ist die Möglichkeit, Ihre Fan-Basis in Ihre Facebook-Kampagnen zu integrieren (social ads). 83 der 100 grössten amerikanischen Werbetreiber nutzen dieses Instrument.

Wie die Nacht-Tagesschau schon vorankündigte, bietet seit heute Google ebenso Google Street View auch hier in der Schweiz an.

Das Netz ist recht dicht, auch ausserhalb der grossen Städte, wie man auf der Abbildung entdecken kann.

Wünsche nette virtuelle Besichtigung der Schweiz.

Mein heutiger Blog-Post wird die eingeschworen Apple-Gemeinde bestimmt nicht erfreuen. Aber doch habe ich es gewagt, vom iPhone aufs neue HTC Hero mit Google Android zu wechseln. (Bitte keine Steine werfen …).

HTC Hero mit Android

Das HTC Hero liegt m.E. besser in der Hand als das iPhone. Es braucht etwas Umgewöhnungszeit, um die Features und Funktionen ausnützen zu können. Aber das wird schon bald so sein. Beim iPhone ist die Auswahl an Apps im AppStore viel grösser als im Android-Marketplace. Bis auf meinen TV Guide kann ich aber alle Funktionen nutzen, welche ich auch mit dem iPhone aus führen konnte. Da ich viele Google-Applikationen nutze, bietet das Android-Handy für mich eindeutige Vorteile.

Die Ausmasse der beiden Handys sind ziemlich gleich, so dass ich mein Etui auch fürs HTC nutzen kann. Das HTC ist gegenüber dem iPhone beim Zubehör etwas im Vorteil. Während beim iPhone nur gerade wenige Headsets Bluetooth-fähig waren, funktioniert das HTC mit jeder Peripherie mit Bluetooth. Das Nachladen im Auto wird dank USB-Standard-Schnittstelle viel einfacher.

Mein Fazit nach ca. 2 Std. Nutzung des HTC: Für mich spielt es keine Rolle, ob ich mit iPhone oder HTC Hero bzw. Android arbeite. Aus beruflichen Gründen (da ich beide Plattformen kennen möchte) habe ich mich zu diesem Schritt entschlossen.

Ein Trost für die Apple-Gemeinde: Ich nutze immer noch 3 iPods in allen Grössen und bin damit sehr zufrieden. Der CD-Player in der Stereoanlage wurde verbannt und ich nutze nur noch den grossen iPod für meine Musik zu Hause.