Interessante Vorträge und Diskussionen am St. Galler Internettag 2011.
Die Schweiz kauft immer mehr online ein. 2010 wurden rund 8.7 Mia. CHF online umgesetzt, was einem Wachstum von 48% gegenüber 2008 entspricht.

Cross-Channel-Management, Mobile Commerce und Social Media Marketing bzw. Social Commerce waren die Schlagworte, die vorgetragen und diskutiert worden sind.

Foto Jörg Eugster (mit Mobile Phone erstellt, leider nicht ganz scharf)

Diskussion “Wie das mobile Internet den Handel verändert”

Teilnehmende von links: Patrick Comboeuf, Director E-Commerce SBB, Thomas Lang, Carpathia (Moderator), Dr. Beat Bühlmann, Sales Manager & Industry Leader Google Switzerland und Carlos Friedrich, Leiter Geschäftsbereich Marketing Kommunikation, Pfister.

Mein Urteil über die Veranstaltung:

Der Anlass fand in einem würdigen Rahmen am GDI in Rüschlikon statt. Super Organisation. Tolle Referate (ausser Amazon Greeley war eine Verkaufspräsentation für Amazon). Hochprofessionelle Durchführung.

Optimierungsvorschlag für die Organisatoren:

Wenn man über Social Media spricht, sollte die Vermarktung ergänzend auch über Social Media erfolgen und dann braucht es einfach ein offenes WLAN. Ich erhielt Zugang zum WLAN erst als ich nachfragte. Der Hashtag für Veranstaltung sollte ebenso vom Veranstalter zu Beginn definiert werden. Wir Twitterer haben uns selber organisiert. Der Hashtag für Twitter heisst #sgit.

Am Anlass wurde von rund 10 Usern fleissig getwittert.
Die Livediskussion kann hier verfolgt werden: http://twitter.com/#!/search?q=%23sgit

Der Monat März bringt eine geballte Ladung E-Commerce für Interessierte – es ist schon fast schade, dass hier die Termine nicht besser koordiniert wurden:

3. März E-Commerce Forum, Zürich
Halbtägiges Intensivseminar; wendet sich hauptsächlich an Einsteiger und KMUs. Organisiert vom Payment Service Provider Six Multipay AG.

3. März Aiciti Networking Event, Zürich
Networking Abendveranstaltung zum Thema “Social Media im E-Commerce”; wendet sich an Fachexperten aus Onlinevertrieb und Marketing / Kommunikation. Organisiert von Aiciti und Digicomp.

8. März Schweizerischer Marketingtag 2011, Luzern
Ganztätige Veranstaltung zum Thema “Wertvoll oder wertlos? Marketing für das Marketing”, u.a. mit Praxisbeispielen aus dem E-Commerce; wendet sich an Entscheidungsträger aus Marketing und Kommunikation. Organisiert von Swiss Marketing.

10. März E-Commerce Summit, Zürich*
Halbtätiges Fachseminar mit Praxisbeispielen zum Thema Multichannel; wendet sich an Shopbetreiber und IT-Verantwortliche. Organisiert von UNIC und Hybris.

15. März E-Commerce Konferenz, Zürich*
Ganztätige Konferenz mit Fachreferaten; wendet sich an Shopbetreiber und Entscheidungsträger aus Geschäftsleitung und Marketing. Organisiert vom Internet-Briefing.
Reduzierte Teilnahmegebühr für Blogleser (CHF 425.- statt 580.-): Bei der Anmeldung “Gast von Thomas Lang” vermerken

20./21. März Live Shopping Days, Berlin*
Zweitätige Konferenz rund um neue Verkaufskonzepte, disruptive Onlinevertriebsmodelle und mehr; wendet sich an Fachexperten, Investoren, Start-Ups und alle, die über neue Visionen im E-Commerce diskutieren und selbige mitgestalten wollen. Organisiert von Exciting Commerce / Exciting Future.

29. März St. Galler Internettag, Zürich*
Ganztägige Konferenz mit Vorstellung der HSG Studie Internetnutzung / Onlinehandel 2010 und hochkarätigen Podiumsgesprächen und Fachforen; wendet sich an Shopbetreiber und Entscheidungsträger aus Geschäftsleitung. Organisiert vom Gottlieb Duttweiler Lehrstuhl für Internationales Handelsmanagement an der Universität St. Gallen.

30./31. März Swiss Online Marketing, Zürich*
Zweitägige Messe zum Thema Online Marketing mit zahlreichen Social Media Praxisbeispielen aus dem E-Commerce; wendet sich an Fachexperten und Entscheidungsträger aus Marketing und Kommunikation. Organsisiert von Spring Expositions SA

*) Beteiligung rsp. Teilnahme von Carpathia Consulting GmbH

(Crossposting)

Yahoo Japan hat einen grossen Teil der Umstellungen auf die Google Suchergebnisse abgeschlossen und verhilft damit Google auch im japanischen Markt zu einem Marktanteil von über 90 %.

Yahoo Japan hatte den Wechsel zur Suchtechnologie von Google bereits im Juli letzten Jahres verkündet (siehe Yahoo Japan wechselt zu Suchmaschinen Marketing von Google). Microsoft und der grösste japanische Onlinehändler (Rakuten) hatten dagegen aber eine Beschwerde beim Kartellamt eingelegt.

Die japanische Kartellbehörde hat die Kooperation im Dezember abgesegnet und die Umsetzung wurde dann Stück für Stück in Angriff genommen. Allerdings wird das Verhalten von Yahoo und Google beobachtet und wenn monopolistische Tendenzen festgestellt werden, kann die Kartellbehörde auf den Entscheid zurückkommen.

Wie meine japanischen Kollegen melden, ist ein Grossteil der Umstellungen auf die Google Suchresultate nun erfolgt.

Yahoo ist die meistbenutzte Suchmaschine Japans aber aufgrund der Unabhängigkeit von Yahoo USA war die Kooperation mit Google möglich. Während die Suchergebnisse also vom Weltmarktführer Google kommen, werden alle anderen Angebote des Portals in der Regie von Yahoo bleiben. Die Umstellung der Anzeigenwerbung auf Google ist noch nicht abgeschlossen wird aber auch noch kommen.

(Cross-Posting von Marktanteil Google in Japan über 90 %)

Drei Kernsagen kann man aus den Ergebnissen interpretieren:

• Kombination von Internet- und Filialhandel ist gefragt
• Unterwegs mit Mobilgerät einkaufen
• Marken entstehen im Netz neu

Den Trends der Studie folgend, beschäftigt sich der St.Galler Internettag am 29. März 2011 mit der Frage, «wie Unternehmen im Internet zur Marke werden». Die Markenbildung im Internet wird mit Referenten aus verschiedenen, durchaus ungewohnten Blickwinkeln diskutiert: www.internettag.ch

Veranstaltungsort ist das GDI Gottlieb Duttweiler Institut, Langhaldenstrasse 21, Rüschlikon/Zürich.

Neue Studie:

Cross-Channel Management 2011 in Deutschland und in der Schweiz

Eine digitale Signatur verwende ich schon seit einigen Jahren. Im letzten Herbst bin ich auf die SuisseID umgestiegen. Seither unterschreibe ich PDF mit wenigen Mausklicks, was den Ablauf doch erheblich vereinfacht. Bisher – und das kenne doch alle – Dokument mind. zwei Mal ausdrucken, visieren, Begleitbrief drucken, ins Kuvert legen, an Geschäftspartner schicken, dieser gegenzeichnet, dann Dokument ablegen. Heute, mit der SuisseID, PDF digital unterschreiben und PDF per Mail an Geschäftspartner. Wenn der in Zukunft dann auch einmal eine SuisseID hat, läuft das Mail sogar verschlüsselt.

Heute habe ich ein neues Erfolgserlebnis gehabt. Ich habe mich bei meinem eKonto (Steuerverwaltung Kanton St. Gallen) mit der SuisseID eingeloggt.

Ich brauchte keinen Portal-Login, sondern die SuisseID mit Passwort genügte, nachdem ich einen einfachen Registrationsprozess durchlaufen hatte.

Das ist für mich die Lösung der Zukunft. Wenn jeder eine SuisseID hat, wird E-Commerce um einiges sicherer werden (ausser man geht mit der SuisseID fahrlässig um).