Leider gibt es immer wieder Versender von Newsletters, welche den Prozess nicht im Griff haben. Das ärgert nach dem x-ten Male die Empfänger und generiert letztlich nur negatives Image.

Wichtig ist bei der Newsletter-Abmeldung, dass dies ohne Fallstricke passiert. Am optimalsten mit einem Klick auf “Newsletter abmelden” und dann vielleicht nochmals einen Klick zur Bestätigung.

Einige Versender gehen auch dazu über, analog dem Double-Opt-In nun auch Double-Opt-Out “anzubieten”, was vom Benutzer eigentlich nicht gewünscht wird.

Ärgerlich wird es dann, wenn man zum x-ten Male von einem Absender den Newsletter bekommt, obwohl man weiss, dass man diesen schon einige Male abbestellt hat, aber eben erfolglos.

Heute erreicht mich zum x-ten Male der Newsletter von Knorr, der eigentlich ganz gut gemacht ist, aber ich will ihn schon seit Jahren nicht mehr. Wenn ich im Newsletter ganz unten auf “Newsletter abmelden” klicke, komme ich auf diese Seite:

Nur, ich möchte weder mein Profil sehen, noch mich anmelden müssen, um mich abzumelden.

Wenn ich dann auf “Passwort vergessen” klicke, und dann die E-Mail-Adresse angebe, die Knorr auch für den Newsletter verwendet hat, sagt das System “unbekannter Benutzername”. Nun, wie soll man da sich abmelden können?

In einer Studie, welche alle zwei Jahre von Torsten Schwarz  und Rogator durchgeführt wird, werden folgende Trends aufgeführt.

Hier die Kernaussagen:

Doch welche Instrumente und Themen im Online-Marketing werden heute und morgen bei den befragten Unternehmungen eingesetzt?

• Usablity: Nutzerführung auf der Homepage verbessern
• SEO: Suchmaschinen-Optimierung: Google-Ranking verbessern
• SEA: Schalten von Suchwortanzeigen (Google-Adwords)
• E-Mail-Marketing bzw. Newsletter
• Web-Analyse: Auswertung der Klick-Statistik der Homepage
• Banner: Schalten grafischer Werbeanzeigen
• Affiliate Marketing: Partnerprogramme für Online-Vertrieb
• Mobile Marketing: Apps und Smartphone-optimierte Webseiten
• Blogs: Betrieb eines eigenen Weblogs
• Social Media Monitoring: Beobachten von Kommentaren in Facebook,
• Twitter etc.
• Social Media Marketing: Selbst aktiv sein in Facebook, Twitter YouTube,
• Xing oder StudiVZ etc.

Als Ergänzung möchte ich anmerken, dass es auch auf die Grösse der Unternehmung und auf die Branche drauf ankommt. In vielen grossen Unternehmen ist heute Bannerwerbung auch Pflicht. Bannerwerbung lohnt sich aber erst bei grösseren Firmen und ist für KMU eher kein Thema, ausser es handelt sich um ein Sponsoring.

Quelle: http://www.absolit.de/Trends

Martin Betschart ist Erfolgstrainer und -coach. Mit ihm habe ich schon seit einigen Jahren Kontakt, habe auch schon in seinen Seminaren teilgenommen.

Vor wenigen Jahren war er Online-Marketing-Massnahmen gegenüber sehr distanziert und reserviert eingestellt. Doch seit einigen Monaten ist er sehr aktiv geworden. Neben seinen Twitter-Aktivitäten (http://twitter.com/MartinBetschart) hat er mich kürzlich mit einer genial guten Online-Marketing-Kampagne überrascht.

Über die Website http://www.365erfolgstipps.com/ kann man den täglichen Erfolgstipp als Newsletter abonnieren.

So kommt jeder Tag ein guter und nützlicher Tipp im Postfach an, den man trotz überfülltem Postfach gut konsumieren und aufnehmen kann. Noch besser ist es, wenn man diesen natürlich umsetzt und so einem erfüllten und erfolgreichen Leben jeden Tag einen grossen Schritt näher kommt.

Ausprobieren ist fast Pflicht: http://www.365erfolgstipps.com/

Gerade erreicht mich ein Newsletter, zu dem ich mich nie eingeschrieben hatte. Ok, das kann ja vorkommen. Aber wenn diese Firma behauptet, sie hätten die gute Datenqualität:

Verbessern Sie jetzt die Qualität Ihrer Kundendaten!

… dann tönt das wie ein Hohn.

Wenn sie dann wie folgt weiterfahren …

E-Mail-Marketing "vom Feinsten"

Hier die Wiederholung, falls Sie es im Bild nicht gut lesen können.

Sehr geehrte Damen und Herren,

Sie legen Wert auf eine individuelle Kundenansprache ohne Fehler?
Sie wollen Retouren vermeiden und so Ihre Kosten senken?

Mit den Leistungen von PRODATA zur Datenpflege können Sie den Erfolg Ihrer Direktmarketing-Aktionen um ein vielfaches steigern.

Keine personalisierte Anrede?

Ja, woher haben den die meine E-Mail-Adresse und das ohne meine Zustimmung.

Mein Rat: Halten Sie sich fern von solchen Anbietern, die nicht einmal selbst für sich das Instrument des E-Mail-Marketings nutzen können. Wie wollen sie es denn für ihre Kunden können?

Gerade erhalte ich heute 1. April (!) von Schweiz Tourismus eine E-Mail, wo ich aufgefordert, über die Aktion der Felsenputzer zu berichten und diese weiterzugeben (was ich hiermit tue).

Die Aktion ist aus Online-Marketing-Sicht sehr gut gemacht:

1. Reichweite an alle Mitglieder von Schweiz Tourismus mit E-Mail-Marketing
2. Bitte zur Weitergabe mit Vorlage (Virales Marketing)
3. Eigene Internetseite mit kurzem, sprechendem URL:  www.myswitzerland.com/felsenputzer
4. Die Landingpage ist gut gemacht und wirkt (Website-Marketing)
5. Alles wird noch multimedial mit einem Video unterstützt.
6. Das Video ist auch auf Youtube

Auszug aus der E-Mail:

Mehr Infos erhalten Sie auf: www.myswitzerland.com/felsenputzer
Schauen Sie sich doch die Arbeit der Felsenputzer da mal an. Eine beeindruckende und weltweit einzigartige Truppe. Falls Sie selber mitmachen wollen, können Sie sich gleich anmelden auf obigem Link.

Danke für Ihre Unterstützung zum Wohle der Schweizer Natur!

Bin gespannt, wie viele darauf hereinfallen werden und wie gross die virale Verbreitung dadurch ist.

Das Datum heute = 1. April