Martin Betschart ist Erfolgstrainer und -coach. Mit ihm habe ich schon seit einigen Jahren Kontakt, habe auch schon in seinen Seminaren teilgenommen.
Vor wenigen Jahren war er Online-Marketing-Massnahmen gegenüber sehr distanziert und reserviert eingestellt. Doch seit einigen Monaten ist er sehr aktiv geworden. Neben seinen Twitter-Aktivitäten (http://twitter.com/MartinBetschart) hat er mich kürzlich mit einer genial guten Online-Marketing-Kampagne überrascht.
So kommt jeder Tag ein guter und nützlicher Tipp im Postfach an, den man trotz überfülltem Postfach gut konsumieren und aufnehmen kann. Noch besser ist es, wenn man diesen natürlich umsetzt und so einem erfüllten und erfolgreichen Leben jeden Tag einen grossen Schritt näher kommt.
Gerade erreicht mich ein Newsletter, zu dem ich mich nie eingeschrieben hatte. Ok, das kann ja vorkommen. Aber wenn diese Firma behauptet, sie hätten die gute Datenqualität:
Verbessern Sie jetzt die Qualität Ihrer Kundendaten!
… dann tönt das wie ein Hohn.
Wenn sie dann wie folgt weiterfahren …
E-Mail-Marketing "vom Feinsten"
Hier die Wiederholung, falls Sie es im Bild nicht gut lesen können.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sie legen Wert auf eine individuelle Kundenansprache ohne Fehler?
Sie wollen Retouren vermeiden und so Ihre Kosten senken?
Mit den Leistungen von PRODATA zur Datenpflege können Sie den Erfolg Ihrer Direktmarketing-Aktionen um ein vielfaches steigern.
Keine personalisierte Anrede?
Ja, woher haben den die meine E-Mail-Adresse und das ohne meine Zustimmung.
Mein Rat: Halten Sie sich fern von solchen Anbietern, die nicht einmal selbst für sich das Instrument des E-Mail-Marketings nutzen können. Wie wollen sie es denn für ihre Kunden können?
Gerade erhalte ich heute 1. April (!) von Schweiz Tourismus eine E-Mail, wo ich aufgefordert, über die Aktion der Felsenputzer zu berichten und diese weiterzugeben (was ich hiermit tue).
Die Aktion ist aus Online-Marketing-Sicht sehr gut gemacht:
Reichweite an alle Mitglieder von Schweiz Tourismus mit E-Mail-Marketing
Bitte zur Weitergabe mit Vorlage (Virales Marketing)
Die Landingpage ist gut gemacht und wirkt (Website-Marketing)
Alles wird noch multimedial mit einem Video unterstützt.
Das Video ist auch auf Youtube
Auszug aus der E-Mail:
Mehr Infos erhalten Sie auf: www.myswitzerland.com/felsenputzer
Schauen Sie sich doch die Arbeit der Felsenputzer da mal an. Eine beeindruckende und weltweit einzigartige Truppe. Falls Sie selber mitmachen wollen, können Sie sich gleich anmelden auf obigem Link.
Danke für Ihre Unterstützung zum Wohle der Schweizer Natur!
Bin gespannt, wie viele darauf hereinfallen werden und wie gross die virale Verbreitung dadurch ist.
In jedem Jahr ändern sich einige rechtliche Rahmenbedingungen im Online-Marketing. In der neuesten Auflage der „Richtlinie für zulässiges Online-Marketing“ werden die wichtigsten Entwicklungen erläutert.
Checkliste aus der Leitlinie
Liegt die Einwilligung der Empfänger vor?
Kann die Einwilligung nachgewiesen werden?
Wissen die Empfänger, wozu sie eingewilligt haben?
Erhalten die Empfänger eine E-Mail-Bestätigung ihrer Einwilligung?
Können E-Mails bequem abbestellt werden?
Wird auf Anfragen und Beschwerden reagiert?
Ist der Betreff nicht irreführend?
Ist der Absender klar erkennbar?
Ist das Impressum vollständig?
Darüber hinaus findet man Empfehlungen für gewerbliche Massenversender und Unternehmen, die eine Vielzahl von E-Mails versenden:
Persönliche Anmerkung:
Etwas verwirrend ist der Titel der Leitlinie. Unter Richtlinie für zulässiges Online-Marketing habe ich mir ein umfassenderes Werk vorgestellt, nicht eine Fokussierung auf E-Mail-Marketing.
Immer häufiger muss ich beim Abmelden von einem Newsletter auch noch auf einen Bestätigungslink in der Abmeldebestätigung klicken. Aus Absendersicht mag das ja vielleicht Sinn machen, um nicht zu viele Empfänger zu verlieren. Aber aus Kundensicht ist das etwas lästig und verursacht einen Zusatzaufwand.
Obiges Beispiel zeigt das, wie man “gezwungen” (Sie müssen!) wird, auf den Abmeldelink zu klicken.
Etwas peinlich wird es dann wie im obigen Beispiel vom Newsletter von redIT, wenn man dann trotzdem den Newsletter noch erhält. Mir passiert das hier schon zum dritten Mal. Dann wird es wirklich peinlich.
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